kn444 —
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিলে প্রযোজ্য হবে।

kn444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং এর ব্যত্যয় ঘটলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা অনুরূপ) পরিচালনা করতে হবে।
• ব্যবহারকারী আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণে সক্ষম হতে হবে এবং কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকবেন না।
• যে ব্যক্তিকে kn444 পূর্বে নিষিদ্ধ করেছে, তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• কোম্পানির কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তি ছাড়া প্রমোশনাল অফারে অংশ নিতে পারবেন না।

kn444 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

kn444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সহজ, কিন্তু কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক। সঠিক তথ্য প্রদান এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে kn444 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• kn444 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

kn444-এর সদস্য হিসেবে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার স্বার্থে প্রণীত হয়েছে।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কোনো অবৈধ কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমিং ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কোলাশন বেটিং (একে অপরের বিরুদ্ধে বেট করে বোনাস আহরণ) করা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে গেমিং করতে হবে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি মেনে চলতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক নিষিদ্ধতার কারণ হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

kn444-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করি এবং দ্রুত, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি।

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে (যেমন, bKash দিয়ে ডিপোজিট করলে bKash-এ উইথড্র করতে হবে)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kn444 অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত জমা হওয়া অর্থ ব্যবহারকারী ফেরত দিতে বাধ্য থাকবেন।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী, বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে।
• ডিপোজিট করা অর্থ কমপক্ষে একবার বেট করা না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

kn444 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটের উপর নির্ধারিত হারে বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লোসের উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক ব্যালেন্সে যুক্ত হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিটের উপর বিশেষ দিনে বা সিজনে অতিরিক্ত বোনাস দেওয়া হয় (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস প্রভৃতি)।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন দেওয়া হতে পারে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের পর বোনাস সক্রিয় হয়।
• একটি প্রমোশনে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে অংশগ্রহণ, বা একই আইপি ঠিকানা থেকে বহু অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• kn444 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

kn444-এর সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে kn444-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চালানো।

ব্যবহারকারী নিজে বা kn444 কর্তৃক বিভিন্ন কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। নিচে উভয় পরিস্থিতির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়কাল (১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী) পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক করা হবে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের পর পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলার কোনো সুযোগ থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হবে (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন নেই) স্থগিত হতে পারে এবং নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

kn444 তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে kn444-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। নিচে দায়বদ্ধতার সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বন্ধের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kn444 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট ক্ষতির দায় kn444 বহন করবে না।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয়। গেমিং লোসের জন্য kn444 কোনোভাবে দায়ী নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে kn444 দায়ী থাকবে না।
• সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

kn444 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা মতভেদ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে নিষ্পত্তি করা হবে। আমরা সবসময় আলোচনার মাধ্যমে যেকোনো সমস্যার সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই।

• যেকোনো বিরোধের প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে ব্যবহারকারীকে kn444 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে হবে।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে kn444 প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• অভ্যন্তরীণ আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।
• এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এটিই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
• kn444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে। kn444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।